Política de reembolso

Política de Garantía y Cambios

En i2GO, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Por ello, aceptamos cambios únicamente en caso de defectos de fabricación, siempre que cumplan con las condiciones descritas a continuación.

Condiciones de la Garantía

• Vigencia: La garantía del producto puede extenderse hasta 3 años si registras tu producto previamente en nuestra página web. Sin registro, se aplicará el período estándar de garantía especificado para cada producto.

• Estado del Producto: El artículo debe ser enviado en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.

Excepciones

• Los productos de categoría Bluetooth y ciertos accesorios no son elegibles para cambios. Por favor, verifica los términos específicos antes de realizar tu solicitud.

Cómo solicitar un cambio

1. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte:

• Correo electrónico: soporte@i2go.com

• WhatsApp: Encuentra nuestro número en nuestros canales oficiales de comunicación.

2. Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones detalladas para el envío del producto defectuoso.

Proceso de cambio

Después de recibir e inspeccionar el producto, te informaremos si el cambio ha sido aprobado. Si es así, enviaremos un producto nuevo de igual modelo y características dentro del plazo estipulado.

Nota Importante

Por favor, revisa tu producto al momento de recibirlo y contáctanos de inmediato si detectas algún defecto de fabricación. No aceptamos solicitudes por daños ocasionados por el uso indebido, desgaste natural o manipulaciones incorrectas.

Estamos disponibles para cualquier duda o consulta. ¡Gracias por elegir i2GO!